Jak w 3 miesiące zwiększyliśmy średnią wartość koszyka (AOV) o 31% – bez promocji i rabatów
3 miesięczne efekty:
+31%
Wzrost średniej wartości koszyka (AOV) z 220 PLN do 289 PLN – bez promocji i rabatów.
+ 21%
Średni wzrost ilości zamówień.
7%
Ilość najbardziej wartościowych klientów (hiperklientów), która odpowiada za 36% całości przychodów.
“Dzięki Revenue średnia wartość koszyka urosła bez konieczności rabatowania. Nasi klienci zaczęli kupować więcej – i drożej – bo rekomendacje były trafne i pojawiały się we właściwym czasie.”
— Wojtek, CEO Leśniczówka
Profil klienta
Leśniczówka.net – Sklep online z dziczyzną i produktami premium.
Baza: 2 200 klientów ze zgodami marketingowymi.
Niska lojalność klientów.
Wysoki udział rabatów w sprzedaży.
Brak segmentacji i personalizacji.
Wyzwania
Sklep opierał wzrost na rabatach i sezonowości, co obniżało marżę i uzależniało sprzedaż od świątecznych szczytów. Klienci kupowali pojedyncze produkty, brakowało cross-sellingu i upsellingu opartego na danych.
Nasze działania
Segmentacja behawioralna – podział klientów według zachowań i wartości w czasie.
Przeanalizowaliśmy historię zakupową i aktywność klientów, dzieląc ich na segmenty o różnym potencjale i wartości dla sklepu. Dzięki temu mogliśmy prowadzić komunikację i działania sprzedażowe w momentach, gdy klienci byli najbardziej skłonni do zakupów.
Cross-selling oparty na danych – trafne dodatki do regularnych zakupów.
Zidentyfikowaliśmy produkty komplementarne, które klienci najczęściej kupowali i proponowaliśmy je wyłącznie tym, którzy regularnie dokonywali podobnych transakcji. Dzięki temu rekomendacje były naturalne i zwiększały średnią wartość koszyka.
Max-selling (inteligentny upsell) – proponowanie droższych, ale powiązanych produktów.
Na podstawie analizy preferencji i dotychczasowych zakupów klientów proponowaliśmy droższe produkty premium z tej samej kategorii. Dzięki temu klienci otrzymywali spersonalizowane oferty, a sklep zwiększał marżę i przychody.
Eliminacja rabatów – w ich miejsce wdrożenie programu lojalnościowego z punktami wymienianymi na zniżki.
Zrezygnowaliśmy z obniżania cen na rzecz programu lojalnościowego, w którym klienci gromadzili punkty za zakupy. Punkty te mogli wymieniać na zniżki, co zwiększyło ich zaangażowanie i częstotliwość zakupów, jednocześnie chroniąc marżę sklepu.
Rezultaty
W ciągu 3 miesięcy średnia wartość koszyka wzrosła o 31%, a najbardziej wartościowi klienci stali się kluczowym źródłem przychodów. Wszystko to bez rabatów i promocji – wyłącznie dzięki wykorzystaniu danych behawioralnych i precyzyjnym rekomendacjom.
FAQ
Czy muszę mieć zespół marketingowy, żeby zarządzać systemem revenue?
Nie. Robimy wszystko za Ciebie – od strategii po realizację kampanii. Ty tylko sprawdzasz wyniki i nadajesz ton – przekazujesz wytyczne naszemu konsultantowi.
Jaka jest minimalna liczba klientów w bazie, żeby system zadziałał?
Minimum 1000 aktywnych klientów w bazie. Im większa baza, tym lepsze efekty.
Minimum 1000 aktywnych klientów w bazie. Im większa baza, tym lepsze efekty.
Czy musicie mieć dostęp do mojego sklepu / danych klientów?
Tak – wyłącznie do danych zakupowych. Nie ingerujemy w nic poza analizą zachowań klientów. Nie zbieramy ani nie przetwarzamy danych wrażliwych
Czy potrzebuję dodatkowego budżetu reklamowego?
Nie. Pracujemy na Twojej obecnej bazie klientów. Zero budżetu na reklamy. Płacisz wyłącznie za naszą obsługę.
Kiedy zobaczę pierwsze efekty?
Pierwsze przychody generujemy już w pierwszym miesiącu współpracy. Zwrot z inwestycji (ROI) powyżej średniej rynkowej, bez względu na to, czym zajmuje się Twój e-sklep.
Jak bardzo muszę się angażować w pracę nad kampaniami?
Nasz dedykowany konsultant prowadzi wszystko za Ciebie. Decyzje podejmujemy wspólnie. Pracujemy bardzo transparentnie.
Czy Revenue sprawdzi się, jeśli mam sezonową sprzedaż?
Tak. Nasza strategia uwzględnia sezonowość i rzeczywiste momenty aktywności zakupowej klientów. Co ważne – naszym celem jest rozłożenie przychodów na cały rok, bo opieranie się wyłącznie na sezonie może być ryzykowne i ograniczające dla rozwoju sklepu.
Czym Revnue różni się od innych narzędzi i firm doradczych?
- Nie potrzebujemy budżetu reklamowego, by generować wyniki, a nasze kampanie przynoszą pierwsze przychody już w pierwszym miesiącu.
- Osiągamy 2–3 razy lepsze wyniki niż średnia rynkowa.
- Jako pierwsi w Polsce budujemy strategię przychodową w oparciu o realne zachowania i wzorce zakupowe klientów – nie bazujemy na demografii ani kampaniach do wszystkich.
- Pracujemy także w modelu success fee, bo wierzymy w efekty, które dostarczamy. Twój wzrost to nasz wspólny cel.